4月24日，柳州市医患纠纷人民调解调研工作组一行12人到广西胸科医院开展医患纠纷排查化解工作调研，医院领导班子成员及有关科室负责人参加调研座谈。

调研工作组组长，柳州市司法局党组成员、副局长权仁儒强调，医院要深刻理解新时代“枫桥经验”的科学内涵，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为出发点和落脚点，坚持日常排查、集中排查相结合，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，持续加强分析研判，分类落实闭环管理，持续加强医疗质量管理，妥善预防和处理医患纠纷，推进平安医院建设工作。

医院党委副书记、院长刘爱梅表示，医院将不断提高对医患调解工作的认识，完善纠纷处理机制，规范处理流程，加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通技巧和沟通能力。同时，进一步加强医疗服务质量安全，全面提升患者的就医体验，维护合理医疗秩序，保护患者和医务人员合法权益，为推动平安医院建设、构建和谐医患关系凝聚胸科医院力量。

会上，工作组就人民调解、医责理赔、司法鉴定等情况作了交流分享，并针对性提出了推进调解工作的宝贵意见和建议。（蓝玉婷）