家住四川南充的任先生患上结核病有一段时间了，在朋友的介绍下，4月10日，他与妻子二人不远千里直奔广西柳州，来到广西胸科医院求医。

结核科二病区主任吴庆国副主任医师接诊了任先生。接诊结束后，吴主任询问任先生是否有在当地医保局进行备案，不备案会影响住院费用的报销比例。任先生和家属都说，来得比较急，也没有经验，没有办理备案手续。在门诊部护士的引导下，任先生夫妻俩来到医保科窗口进行咨询。

在了解情况后，工作人员给了任先生两个方案，一是打电话到当地医保局进行备案；二是网上办理备案。对于这两个选择，夫妻俩都表示办理起来有难度，一是担心电话中说不清楚导致无法备案，二是网上操作对于不会使用智能手机的老人来说就如同“无字天书”。两难之下，任先生夫妻俩更急了。

此时，医保科对外的各个窗口都有患者在排队办理门诊慢性病等各种业务，正在后台忙着对账的刘振国二话不说便走到门诊大厅，向任先生和家属说明来意后，一步步帮其通过手机在网上进行异地医保备案，很快，备案成功。

“朋友说你们广西胸科医院治疗结核病水平高，我们觉得你们服务也真是好啊，让我们感觉到很温暖，谢谢你们！”任先生妻子感激地说。

随后，刘振国还跟任先生夫妻俩宣传了跨省异地就医医保报销比例的政策等，并留下电话方便后续咨询。

近年来，广西胸科医院坚持以患者为中心，不断改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、不断提升医护人员宗旨意识和服务意识，加强医疗服务质量，切实增强群众就医获得感与幸福感。针对外地参保来院就医的群众，医院充分利用平台系统，还做了相关制度安排，规范申请材料、审查要点、流程和时限，实现异地就医的患者直接联网结算，使参保的外地群众在医院就医便利化。（蒋艳新 唐月璐）