“您好，请问您从哪里回来？带身份证了吗？” 7月19日，一个小伙子神色匆匆地来到广西胸科医院预检分诊处，没有说话，双手比比划划，并不断指着自己的耳朵和嘴巴，显得十分着急、无助。

这是一位聋哑人。急诊科医护人员见此情景，立即掏出纸笔同他“交谈”，为他提供帮助。原来，这位小伙子在柳州市工作，公司要求他来做核酸检测，为此，他急忙赶来了我院咨询。很快，医护人员就办好了小伙子的就诊二维码，为他垫付了检测费用，并带领他前往核酸检测点。

做完核酸检测后，医护人员还教会了小伙子查询、领取核酸检测报告的流程。离开医院时，小伙子用手语向医院人员表达了感谢。

医院的医护人员一贯以爱心、耐心、责任心呵护每一位来医院就诊的人员，帮助解决就诊中遇到的困难，让他们感受到温暖。